segunda-feira, 1 de outubro de 2007

"TURMINHA"

"AUXILIAR DE ESCRITÓRIO" Aprenda uma profissão

Resumo da Profissão de Auxiliar de Escritório
Executar tarefas administrativas diárias.


Quais são os outros nomes da profissão de Auxiliar de Escritório?
* Supervisor Administrativo
* Escriturário
* Assistente Administrativo

Quais são as tarefas e responsabilidades de um Auxiliar de Escritório?
* Digitar cartas, relatórios, memorandos, atas de reunião e outros documentos.
* Preparar apresentações e planilhas.
* Organizar reuniões, apresentações, jantares e outros eventos.
* Elaborar atas nas reuniões.
* Organizar viagens.
* Manter organizado os arquivos da empresa ou setor.
* Solicitar móveis, papéis, formulários e outros materiais usados no escritório.
* Ajudar na recepção se necessário.
* Elaborar orçamentos e relação de estoque.
* Pagar contas, faturas bancárias e fazer faturamento.
* Manter organizado o escritório e com bom layout.
* Sugerir e implementar novos métodos de trabalho.
* Contratar e treinar novos auxiliares de escritório.
* Conscientizar os funcionários para os procedimentos de segurança.

Quais são os requisitos para ser um Auxiliar de Escritório?

1.Habilidades Necessárias
* Boa habilidade de comunicação escrita e oral.
* Boa habilidade em usar computadores, processadores de textos e planilhas eletrônicas.
* Boa habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização.
* Firme em cálculos.
* Saber trabalhar sob pressão, priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.
* Saber manter informações confidenciais.

2.Conhecimentos Necessários
* Conhecer métodos, sistemas, procedimentos, equipamentos de trabalho em um escritório.
* Deve saber o que cada pessoa da empresa faz.
* Deve saber elaborar orçamentos e elaborar relatórios.
* Deve saber manter registros e controles.


3.Qualidades Pessoais
* Ter iniciativa.
* Bem organizados.
* Pacientes.
* Diplomáticos.
* Habilidade de relacionar-se com pessoas diferentes.
* Saber adaptar-se a novas tarefas.


4. Requisitos Físicos
Não é necessário nenhum esforço físico. Deve estar sempre vestido adequadamente.

Como iniciar na profissão de Auxiliar de Escritório?
* Segundo grau.
* Curso de digitação.
* Curso de processador de textos.
* Curso de auxiliar de escritório.
* Experiência em serviços de recepção ou administrativos.
* Experiência em contabilidade ajuda.

Como é o local de trabalho do Auxiliar de Escritório?
* Normalmente trabalham em escritórios de empresas.
* Utilizam computadores, telefones, faxes, calculadoras, copiadoras, telefones celulares e carros.
* Normalmente trabalham no horário normal das empresas.
* Relaciona-se com gerentes, supervisores, público, fornecedores e clientes.

Qual é o futuro da profissão de Auxiliar de Escritório?
* Boas perspectivas para o futuro desta profissão.
* A demanda destes profissionais depende da situação da economia do país, da reestruturação das empresas, do tamanho das empresas e sua carga de trabalho.
* Encontram trabalho em vários tipos de empresas.
* Muitas tarefas do auxiliar de escritório foram absorvidas por outros profissionais.
* Novas tarefas estão sendo executadas: gerenciamento de projeto, editoração eletrônica, assistência e treinamento a computadores e desenvolvimento de sites na internet.


Saiba Mais! Curso de Auxiliar de Escritório

EQUILÍBRIO INTERNO E EXTERNO

A preocupação central da Administração de cargos e Salários é a manutenção do equilíbrio interno e externo.

O equilíbrio interno é conseguido pela correta avaliação dos cargos, de forma a manter uma hierarquia. O equilíbrio interno é muito importante, porque os colaboradores comumente julgam a eqüidade de suas remunerações, comparando-as com as dos demais colaboradores. Muitas vezes a insatisfação com a remuneração advém da diferença de remuneração entre cargos e pessoas, quando não é visível, maior é a complexidade, ou a responsabilidade, o conhecimento a capacidade e a produtividade.

O equilíbrio externo é conseguido com a adequação Salarial da organização diante do mercado de trabalho. Também é muito importante o equilíbrio externo, uma vez que os colaboradores julgam a eqüidade de suas remunerações, comparando-as com as dos ocupantes de cargos similares em outras organizações. Além disso, quando o equilíbrio externo não é mantido, a empresa tem dificuldades em conservar seus talentos profissionais.
Para que os equilíbrios internos e externos sejam mantidos, é necessário o desenvolvimento criterioso de um programa de cargos e salários.


BENEDITO RODRIGUES PONTES
Livro - Administração de cargos e salários

PRODUTIVIDADE X ORKUT, MSN E OUTROS BICHOS

Por Débora Martins

A Karina e o Rogério se conhecerem no MSN. Durante o horário de trabalho, no monitor de cada um podia-se visualizar, no cantinho direito da tela, um tímido popup levantando, depois abaixando, depois levantando novamente, depois abaixando. Era uma delícia. Os dois estavam em total sintonia. Demorou pouco tempo para que decidissem se conhecer pessoalmente. Daí, a coisa ficou melhor ainda. A Karina digitava tão rápido que se podiam ouvir os toques do teclado lá no hall do elevador.

Seu chefe estava muito feliz, afinal a menina ficava até mais tarde naquela digitação eufórica. O Rogério então, nem se fala! O rapaz não levantava da cadeira nem para fazer as necessidades fisiológicas.
Passado mais algum tempo, seus computadores começaram a se desligar sozinhos. A faxineira disse que era macumba para atrapalhar o namoro dos dois. A amiga de Karina disse que era mau contato na rede. O chefe do Rogério disse que era vírus mesmo. Mas a coisa continuou por mais dois meses.

Conclusão: Hoje os dois estão desempregados, e o pior é que ambos ficaram com um tremendo ponto de interrogação na cabeça. O chefe da Karina disse que ela não entregou nenhum relatório no período. O Rogério, por sua vez, fez a pior apresentação de sua vida para os investidores da empresa, pois noventa por cento do texto apresentava erros gravíssimos de ortografia. O chefe dele nem quis comentar o assunto. Mas até agora eles juram que não faziam nada demais.
Karina e Rogério são personagens que acabei de criar, mas talvez algo parecido tenha acontecido ou esteja acontecendo em sua empresa agora.

Acredito não haver nada demais em pessoas se conhecerem e se comunicarem no horário de trabalho. O uso de ferramentas como MSN é extremamente eficiente. Já fui universitária e me lembro muito bem de como era útil.
O Orkut então, nem se fala, lá encontrei caros amigos com quem tinha perdido contato. Meu coração se encheu de alegria ao reencontrá-los, mesmo que virtualmente.

Enfim, o problema está na falta de uso consciente.
Já é comprovado que, assim como uma droga, a utilização destas “formas de entretenimentos tecnológicos” também vicia.
Realizei uma rápida busca na Internet, entenda-se Google, e descobri algo em torno de duzentos e vinte fóruns que debatem o assunto. Neles havia mensagens desesperadas de socorro. Pessoas pedindo “Pelo Amor de Deus” alguma dica para conseguir acessar tais programas.

Vivemos um momento em que a competição é fator determinante de sobrevivência nas empresas. Os colaboradores devem ser, no mínimo, produtivos para se manterem ou serem atraentes dentro do mercado de trabalho. O uso indiscriminado destes recursos para o lazer influencia diretamente a produtividade, a qualidade de atendimento e a credibilidade de uma empresa.

Dicas importantes:

Gestão e Recursos Humanos
*Se você tem este problema em sua empresa converse com seus colaboradores e tente chegar a um acordo.
*Você também pode ver neste recurso um benefício, e combinar horários de acesso (exemplo, após o almoço).
*Caso já tenham extrapolado e o bloqueio for inevitável, esclareça o porquê da decisão.

TI – Área de Tecnologia
Converse com o Administrador de Redes de sua empresa, ele saberá como filtrar conteúdos indesejados.

Colaborador
Crie um clima harmonioso em seu ambiente de trabalho. Trabalhe com afinco, amor e compromisso. Sempre vale a pena.


Site: http://www.deboramartins.com.br

MULHERES AMBICIOSAS GANHAM MAIS..

» Mulheres Ambiciosas Ganham Mais
por Zenaide Carvalho
Mulheres Ambiciosas Ganham Mais é título de um livro de Debra Condren (Ed. Gente, 2007). E não há como discordar da assertiva. Mas também serve para os homens. Ser ambicioso ou ambiciosa é:

a) Desejar ganhar mais dinheiro;
b) Ter mais poder;
c) Conseguir o reconhecimento que merece;
d) Ter a determinação para lutar por seus sonhos e;
e) Ser capaz de realizá-los com integridade.

Quando se fala em "ambição" você pensa naquele profissional que passa por cima de qualquer um, sem um pingo de ética, “criando dificuldade para vender facilidade” e que pretende “conquistar-tudo-a-qualquer-preço”? Pode-se chamar isso de qualquer coisa, menos ambição. Para tirar essa visão, veja abaixo como você pode ser uma ambiciosa ou ambicioso e continuar sendo ético:

1 – Seja um lutador: Significa agir como um empreendedor, trabalhador de quantas horas forem necessárias para atingir seus objetivos. Seja você o patrão ou o empregado.

2 – Torne-se um profissional melhor com a melhor orientação: Busque ajuda com especialistas. Não cometa os mesmos erros sempre. Identifique pessoas com as quais você pode contar ou aprender nas horas que precisar.

3 – Não tenha medo do confronto: Se pessoas inescrupulosas lhe sabotam, na maioria das vezes o melhor é abrir o jogo e contar para todo mundo, principalmente se essa pessoa já está acostumada a fazer isso com outras pessoas.

4 – Faça-os pagar o quanto você vale: Assuma que você merece ganhar o quanto vale e assumir o controle da sua vida financeira. Faça bem feito e cobre bem por isso.

5 – Seja muito mais responsável com você mesmo: Muitas vezes você está ajudando aos outros e esquece de seus objetivos. Cada um tem uma só vida para cuidar dela. Dê mais atenção às suas metas e saiba dizer não. Além disso, não culpe aos outros pelos seus fracassos. Assuma a culpa e procure melhorar.

6 – Não abra mão de seu poder: Defenda suas posições e suas crenças, pois tem gente que pode estar jogando sujo com você. Se você tem certeza de seus conhecimentos, não deixe que pessoas menos capacitadas julguem o seu trabalho. Seja humilde mas não se humilhe.

7 – Neutralize os provocadores: Deixe as emoções de lado e olhe objetivamente para os fatos. Confie na sua intuição mas acerte na resposta. Faça do provocador um aliado, mostrando que pode ajudá-lo com seus conhecimentos.

8 – Você merece estar aqui: Não se sabote e ache que não merece estar onde está. Aceite o sucesso e sorria com ele! Você merece, batalhou para isso!

Agora que você já sabe que mulheres ambiciosas ganham mais – e homens ambiciosos também, que tal começar a fazer as contas de sua nova remuneração?


Site de pesquisa: www.administradores.com.br

sexta-feira, 28 de setembro de 2007

RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Vivendo melhor estabelecendo relações mais positivas

Hoje sabemos que a pessoas inteligentes é aquela capaz de resolver problemas do seu dia-a-dia sem se desgastar tanto, sem se desestruturar. Capacidade que permite á pessoa abordar uma situação em que o objetivo deve ser atingido e localizar a rota adequada para tal conquista. Levando em conta este conceito de inteligência, podemos supor que uma pessoa inteligente apresenta maiores possibilidades de viver com qualidade, estabelecendo relações mais positivas, equilibradas e conseqüentemente mais felizes. É mais eficiente e realista mais criativa e disposta ao novo, tem facilidade de relacionar-se e entender-se com os outros.

Para que tenhamos uma vida melhor, é muito importante que sejamos trabalhados e estimulados no que diz respeito a nossa inteligência emocional, nas nossas relações interpessoais, objetivando compreender e conviver melhor com os outros.
Pois pessoa emocionalmente inteligente sabe colocar suas capacidades a serviço de metas e motivações.

Já os indivíduos emocionalmente fragilizados estão ao mesmo tempo e quase sempre na mesma proporção, intelectualmente equivocados.
Estudos mostram que é como se tivéssemos duas mentes, uma que pensa localizada no neocórtex e uma que sente situada no sistema límbico. Mas nem sempre pensamos antes de agir, muitas vezes sentimos e temos reações muito antes de entendermos o que de fato esta acontecendo. Logo, pensamento e emoção caminham juntos e muitas vezes encontram-se misturados nas nossas mais rotineiras reações.

Temos que aprender a investir energia psíquica no nosso desenvolvimento emocional se quisermos viver melhor,administrando nossas emoções;controlando nossos impulsos; aliviando a ansiedade;direcionando para objetivos substitutivos a raiva,a frustração e a magoa,sem reprimi-las.

TÉCNICAS DE SELEÇÃO

SELEÇÃO DE PESSOAL

* A seleção de pessoal acontece logo após o recrutamento, nos processos de aumento de novos colaboradores para a organização.
* Seleção de Pessoal é o processo de escolha dos melhores candidatos para uma organização.
* Seleção de Pessoal é um processo de comparação, de decisão e escolha. É o que chamamos de responsabilidade de linha e função de staff.
* As bases para a seleção de pessoal são a coletas de informações sobre o cargo (através da descrição e análise do cargo, técnica de incidentes críticos, requisição de pessoal, análise do cargo no mercado de trabalho e hipótese de trabalho) e a aplicação de técnicas de seleção para colheita de informações sobre os candidatos.

TÉCNICAS UTILIZADAS NA SELEÇÃO DE PESSOAL

A utilização de diversas técnicas que se complementam pode diminuir a possibilidade de erro na escolha do candidato.
As principais técnicas são:

a) Entrevistas
* A entrevista é o instrumento mais importante do processo de seleção.
* As entrevistas são utilizadas em vários momentos do processo seletivo.
* A entrevista pode aprofundar a pesquisa dos dados do candidato.
Segundo Weiss, a entrevista deve seguir os seguintes estágios:
* Abertura/ Pesquisa/ Troca/ Fechamento
* A entrevista deve pesquisar aspectos de conteúdo profissional e pessoal do candidato tanto relacionados com a vida pregressa quanto com as expectativas de vida futura.
Outra maneira de conduzir uma entrevista é a utilização do próprio currículo do candidato como roteiro, agregando-se as informações não mencionadas por ele.

b) Provas de conhecimentos
* Conhecimentos gerais – visam avaliar o grau de cultura geral do candidato.
* Conhecimentos específicos - visam avaliar os conhecimentos profissionais que o candidato possui.

c) Testes Psicológicos
Testes psicológicos são instrumentos padronizados que servem de estímulo a determinado comportamento do examinado.
Os testes Psicológicos devem observar:
* Se oferecem condições de sensibilidade, ou seja, se são adequados à idade, escolaridade etc.
* Se apresentam condições satisfatórias de validade
* Se são precisos, ou seja, coerentes entre si e constantes na medida.
Os testes psicológicos podem ser:
• Psicométricos – são aqueles que medem as aptidões individuais.
• De personalidade – identificam traços de personalidade, aspectos motivacionais, interesses e distúrbios como o neuroticismo.

d) Técnicas vivenciais
São técnicas que exigem respostas a situações de forma que os candidatos interajam e participem ativamente delas.
• Provas situacionais (tarefas do cargo)
• Dinâmica de grupo (envolve jogos de grupos)
• Psicodrama (papéis, representação)

e) Avaliação de Saúde
O médico deve ter conhecimento da função para avaliar as condições de saúde do candidato e verificar se ele está ou não habilitado para seu desempenho.

f) A questão do recrutamento e da seleção no contexto da gestão de pessoas
A captação de pessoas é uma das várias formas de movimento de colaboradores nas organizações e no mercado.
“A gestão estratégica de pessoas é definida como a forma de orientar essas pessoas a alcançarem os objetivos organizacionais e ao mesmo tempo os próprios”.

Destacar a importância do planejamento do quadro de pessoal.
Um bom processo de recrutamento e seleção tem como vantagens a adequação potencial e a maior facilidade de negociação de metas de desempenho.